Если вы хотите сэкономить деньги и время НИКОГДА!!! не ходите туда.Если же вы уже что-то купили,вас это не устроило,но нервы еще дороги,лучше продайте скупщикам,т.к. от этих *** вы никогда напрямую денег не добьетесь.
на прошлой неделе купила телефон в альте,он очень глючит,выключается постоянно,настройки сами сбиваются.пошла к ним вернуть телефон и получить деньги.и началось..."товар обмену и возврату не подлежит".говорю им про закон о правах потребителей,они начинают куда-то звонить,потом говорят-на экспертизу.хорошо,сколько будет экспертиза?20 дней.ладно,попросила у них направление туда,что бы присутствовать при этом.направления не дали,а обязаны вообще-то.попросила связать с руководством,опять куда-то позвонили,в трубке кто-то похоже ничего не соображает,сказал что-то писать и все.спрашиваю у продавца-что писать?"не знаю"
вышел менеджер и тут просто цирк...сказал,что видимых деффектов нет,поэтому экспертиза обязательна.ладно,я же не спорю,но они обязаны выдать направление и на время экспертизы выдать другой аппатар,по закону положено.опять куда-то начали звонить,их там по видимому послали,след.меня тоже послали и сказали,что я начиталась всякого бреда и что закона о защите прав вообще!!!! не существует.потом сказали написать претензию на имя ген.директора.написала.потом прошу дать телефон или адрес руководства."ничего не знаем,давайте сюда телефон,мы вам позвоним"
я спрашиваю-расписка хотя бы что вы у меня телефон забрали будет?"а зачем она вам?"
подобное обращение вывело из себя,пригрозила судом.опять звонки.сказали-подойдите минут через 40.час я ждала,потом пришла к ним и говорю-ну что? они начали рыться в бумажках,откопали помятую мою претензию,выписали справку с одной подписью без печатей о том,что телефон приняли.я им говорю,что я телефон им не отдам,пока они меня не соединят с главными.в результате чего мне сообщили-ну и какого вы к нам пришли,раз ничего не хотите делать?в результате я со скандалом пошла в суд написала заявление и с копией пришла к ним.сразу же нашелся телефон какого-то начальника,который направил в центральный офис,где мне милым голоском пропели-приезжайте к нам,разберемся с вашей проблемой.
Рассказать всем!
Комментарии
Ни один пользователь пока не прокомментировал данный отзыв. Вы можете быть первым.
|
|
