Добрый день!
То что у вас случилась это редкий случай, который может произойти не только в магазине "Эксперт". В основном данный магазин решает вопросы быстро по обмену и возврату, основываясь на " Закон озащите прав потребителя". В магазине "Эксперт" расположеном по адресу работают только квалифицированные продавцы, которые грамотно порекомендуют ту или иную технику, подходящую вам по габаритам, расцветке и функционалу.
"Эксперт"- светлый лучик на рынке бытовой технике....)))

Не покупайте в эксперте , г Березники мы купили посудомойку она сломалась ,мы отдали в ремонт они якобы отремонтировали вернули ,мы привезли домой а она неработает мы опять на ремант . и.т Подали в суд . пока время шло они лекведировались .

Ну как бы закон гласит, что ремонт это один из путей решения проблемы, но клиент вправе выбрать другое решение - расторжение договора купли продажи и возврат денег или замена на другой товар: изучайте закон

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.