Здравствуйте
В магазине Эльдорадо в СПБ рядом с метро Рыбацкое купили газовую панель и духовой шкаф. Духовой шкаф брали со склада магазина, газовую панель нам снимали с витрины.
Вывозили сами. Грузчики стояли и курили на пандузе, смотрели как мой муж грузит в авто газовую и даже не помогли донести несколько метров до машины и погрузить, продавец тоже наблюдала за процессом и ничем не помогла.( создалось впечатление что возможно скоро покупатель сам и документы будет все оформлять и свой товар упаковывать).
Когда мы распаковали дома покупки выяснилось- на шкаф не было инструкции на русском, к панели не было уплотнительной резинки, одной заглушки и крепежей. Телефон у них оказался общий, телефона магазина нам не дали в спавочной. Поехали в магазин еще раз, заглушку естественно нам не выдали ( ну потеряли- подумаешь!), крепежи и уплотнитель не нашли и сняли с другой плиты ( значит кто то после нас тоже останется без деталей, и тоже поедет обратно в магазин и так по кругу пока не найдется покупатель который сам решит проблему с недостающими деталями). Инструкции на русском у них не было ( а должна быть по закону!!!) предложили распечатать из интернета. Цена на такие же плиты у них конечно ниже чием по городу, но обслуживание- УЖАС!!!
Рассказать всем!
Комментарии
Добрый день! Приносим свои извинения! Пожалуйста, сообщите нам адрес магазина, в котором приобретен товар), дату покупки, какой товар Вы приобрели, номер товарного чека, имя или описание внешности сотрудника магазина. Примем меры. Спасибо! С уважением, официальный представитель ООО "Эльдорадо". По всем вопросам Вы также можете обращаться по почте: customer@eldorado.ru
Ответить
|
|
