Поведаю вам такую историю:я с семьей пришли в салон связи "Евросеть" приобрести подарок для своего сына на день рождения.Купили коммуникатор НТС за 13000.Через 3 дня нам пришлось снова посетить этот магазин,т.к. решили еще раз дома проверить подарок дома,и выяснелось что онбракован,вставив сим-карту и совершив звонок,в динамике раздалось шипение и репение.Пошли в магазин,обратились к старшему(Наливкина Л) и попросили произвести обмен аппарата.на что мы получили категорический отказ,хотя такая модель была еще в наличии.Нас соединили со специалистом по этим вопросом,где нам доходчиво все объяснили и предложили ремонт-ведь какой ремонт за неиспользавшийся товар!!!Мы потребовали тогда сертификат на этот товар,но нам предоставили просто а фирму НТС,а не этот аппарат с серийными номерами.Вообщем нам предложили прийти завтра,т.к. старший спешила домой,хотя до закрытия салона оставалось еще 1.5часа.Вообщем так мы и нечего не добильсь,сдали телефон в ремонт, и больше ничего не покупаем в "Евросети"!
Рассказать всем!
Комментарии
26 Августа 00:46 — Аноним
всё правильно , что возмущатся то. Где гарантия того,что вы его не роняли,не топили, в динамике не ковырялись. Проводится экспертиза,по заключнию которой неисправный аппарат меняется
Ответить
26 Августа 18:38 — Аноним
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.(с.18 закон"О защите прав потребителей")
Ответить
21 Июня 11:53 — Аноним
Сотовые телефоны относятся к категории сложных технических устройств, которые НЕ ПОДЛЕЖАТ обмену или возврату без проверки качества. И ни про какие 15 дней с момента продажи можете даже не вспоминать. Это я вам как директор магазина сотовой связи говорю. Так что дочитайте ЗоЗПП, а потом тыкайте в него.
Ответить
|
|
