Преобрела прекрасный телефон Nokia2700 в ужасном магазине Евросеть в г. КАЛУГА!
Пришла доиой пользовалась - все ок
вечером отправляю смс а она не отправляется!вот чудо!телефон просто не реагирует на кнопку ОТПРАВИТЬ а когда пытаюсь выйти из меня сообщения то он просто виснет
Чтож прочитала закон что могу поменять пришла в магазин Евросеть. но там то естественно другие законы(о чем мне сам продавец и поведывал)
Говорю вот проверьте телефон не отправляет смс а я только вчера его брала. Мальчик его проверил подтвердил что не работает и говорит мне - либо ремонт 45 дней, либо 21 день проверка качества))))
ну я впринципе телефон и брала чтоб его на след.день еще на месяц в евросеть отдать)))))
я сказала что по закону о защите прав потреб. я имею право поменять товар(он был со всеми защитными пленками, за ночь я его не успела бы точно убить))
он сказал что в ЕВРОСЕТИ НЕ ТАК, я говорю что ваш магазин не чтет кодекс прав потребит.?на что он мне ответил что в их магазине все по другому))))
Я сказала что верните мне хотя бы деньги или поменйте телефон на что он сказал заветную фразу - ЭТО СЛОЖНОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ УСТРОЙСТВО)))0
ок я ушла отказавшись от ремонта и проверок качества и пришла домой в интернет и вот что я узнала! ДА ТЕЛЕФОН ОТНОСИТТСЯ К СПИСКУ товаров не подлежащих возврату, НО!!!!если этот товар относиться к товаром НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА!!!!!!но ДАННЫЙ ТЕЛЕФОН К НИМ ОТНОСИТЬСЯ НЕ МОЖЕТ ТАК КАК ЭТО ТЕЛЕФОН С БРАКОМ А СООТВЕТСТВЕННО НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА и тогда мы обращаем взор к статье 18!
ребята я последний раз трачу свои нервы, деньги еа такси, время на игрушки с этим магазином и этими продавцами с образованием ПТУ. Я все таки отдала на проверку качества, но если что не понравиться то только в суд!по другому с этим магазином дела не решаются
Радует только что купила там бюджетный телефон который стоит всего 4000
Рассказать всем!
Комментарии
27 Июля 22:06 — Аноним
на самом деле в ЗОЗПП сказано, что технически сложный товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену, так же в статье 22, пункт не смогу припомнить, сказано, что возврат денежных средств, осуществляется в 10-тидневный срок!!! можно просто написать претензию, подписать ее в магазине, где приобретался аппарат. Юристы компании наверняка не успеют дать ответ, только самое главное, чтобы на вашей копии претензии стояла подпись сотрудника принявшего претензию. сотрудник наверняка откажется ее подписать, ссылаясь на внутренний распорядок и т.п. Но есть люди ответственные за это. требуйте их в тот же час подписать претензию о принятии, в противном случае, ваша претензия останется без рассмотрения. еще можно обратиться в центр независимых экспертиз. ПО закону о ЗоЗПП компания должна оплачивать эту экспертизу и все издержки. только предупреждаю, что это будет не легко. но в этом мире нет ничего невозможного!!! много потребителей отсудили у компании денег за моральный ущерб, экспертизу и издержки понесенные в ходе использования товара ненадлежащего качества, в случае если сотовый телефон является средством для заработка, и есть доказательства об этом.
Ответить
26 Августа 00:56 — Аноним
ПТУ наверное закончили именно ВЫ
Ответить
|
|
