Беспределу нет конца... / Связной / Клуб Потребителей

В августе 2009 года, не мало побегав по разным инстанциям, изучив наизусть Закон о защите прав потребителей, всё же был выигран суд. (компания связной продав мне некачественный товар - отказывалась возвращать деньги за телефон и не назначала экспертизу, ссылаясь на то, что я не отдаю им телефон, а при мне экспертизу делать отказывались). Что за произвол??? Господа - ни в коем случае и ни при каких обстоятельствах - НЕ ОТДАВАЙТЕ ТЕЛЕФОН ИМ В РУКИ!!! это Ваше право. Закона, по которому вы ОБЯЗАНЫ сдать свой товар для экспертизы в магазин - НЕТ!!! Это их внутренняя установка - беспредел и беззаконие, расчет на Ваше незнание статьи 18 пункт 5 Закона о защите прав потребителей. При проверке качества товара или при проведении экспертизы потребитель вправе присутствовать!!! Но они этого недопускают. Попросту они либо испортят вам телефон, либо он просто полежит у них в столе, либо потеряется...
В случае конфликта не стесняйтесь, составляйте иск и подавайте в суд, много времени у вас это не займет(собственный опыт)!!!
Пишу лишь потому, что сегодня в очередной раз сотрудники этой компании проявили себя во всей красе: мой знакомый зашёл в магазин, чтобы присмотреть себе телефон. в итоге был атакован "вежливым" манагером, который яро пытался навязать вместо того что хотел человек свой г.набор! А ведь человек зашёл просто узнать!!! Когда он отказался от того, что ему навязывают и попытался остаться при своём мнении - был оскорблён этим работником. А напоследок манагер сказал, чтобы мой знакомый шёл и искал что ему нужно где-нибудь в другом месте. Конечно, разве можно поспорить с салоном - "мозгом" связным? Вместо того, чтобы заставлять своих сотрудников на обучении крякать, хрюкать и ползать - нужно обучать людей нормальной работе и общению со своими клиентами.
Выкладываю координаты: Московская область, город Королёв.
Господа старшие сотрудники - наведите порядок в королёвских салонах. Вы же обещали... Но, обещаного видимо...

11 Декабря 00:47 — nenar несогласен с отзывом:

вот такие как ты уроды только и могут жаловаться!!!! тряпка!!! неудачник!!!! а еще мужик называется!!!!

Ответить

24 Декабря 23:09 — janek3105 несогласен с отзывом:

пипец...................столько понаписано......... обязаны сдать на экспертизу...там напсиано что продавец вправе проверить товар, что и делается!!! присутствовать-не все сервисные центры допускают клиентов, если вы в регионе, то все остылается в центр (допустим псков-питер), хотите ехать-езжайте за свой счет!!!!! что за нытье, "испортят"...ага -так и стоим и портим в подсобках ВСе телефоны..СПЕЦИАЛЬНО......мы не дибилы.....не будьте ими и вы

Ответить

23 Января 21:19 — Аноним

и грамоте их не учат ну о чем тогда можно говорить(я о работниках в связном) наберут из периферии а они даже и не знают как с клиентами общаться

Ответить

25 Января 22:41 — janek3105

ну да зато все клиенты умненькие))) на фразу "фамилию и инициалы поставтьте" 90% спрашивают "а фамилию целиком писать"?

Ответить

27 Января 00:52 — Аноним

ЭТУ ФРАЗУ ВЫ ВЗЯЛИ ИЗ АНКЕТЫ, КОТОРУЮ ЗАПОЛНЯЛИ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ УСТРОИТСЯ В СВЯЗНОЙ?

ЭКСПЕРТИЗУ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ В ПРЕДЕЛАХ ГОРОДСКОЙ ЧЕРТЫ ГДЕ БЫЛ ПРИОБРЕТЕН АППАРАТ. НЕТ ЦЕНТРА - ДЕЛАЙ В НЕЗАВИСИМОМ - БОИШЬСЯ В НЕЗАВИСИМОМ - ОТДАЙ ДЕНЬГИ.

ПОНАБРАЛИ КАДРОВ - ВСЕ ТРЯПКИ, НЕУДАЧНИКИ И НЕУДАЧНИЦЫ, НО ДУМАЮТ О СЕБЕ...

Ответить

29 Апреля 13:45 — Аноним

""и грамоте их не учат ну о чем тогда можно говорить(я о работниках в связном) наберут из периферии а они даже и не знают как с клиентами общаться""

а вот про периферию не надо гнать!!! можно подумать ты царь и бог если родился на московской земле!!! и отрождения пипец какой грамотный! а вот сам небось каждому грубишь на каждом шагу!!!

Ответить

03 Октября 19:27 — Аноним

А мне сегодня подключили динамик,я сама случайно его как-то отключила.Если я звоню то не слышу гудков,а когда мне кто звонит,я не слышу.Мне помогли в связном нажали что-то и перезагрузили и взяли за это 99 руб.И что самое интересное выбили чек на самоклеящуюся пленку.Как это понимать?

Ответить

31 Октября 12:12 — svyaznoy_team согласен с отзывом:

Re: 03 Октября 19:27 — Аноним

Добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Для разбирательства в ситуации просьба сообщить полный адрес магазина, в который Вы обращались. Пишите нам на svyaznoy_team@comunica.ru. Мы постараемся Вам помочь.

Ответить