 |
|
-875Связной
Хочу привести здесь примерные ответы, которыми пользуются продавцы, администраторы и даже УПРАВЛЕНЦЫ ! "Связного", при возникновении претензии по качеству товара (большинство из этих ситуаций взято прямо с этого же форума), кратко вопрос покупателя: Рассказать всем! Добавить комментарий к отзыву
Комментарии
10 Августа 09:09 — Аноним
Странно, видимо мне везло, уже раз 12 в связном покупала, но не было никакого хамства, но я в один только хожу, на победе в Екатеринбурге. А где хамят? в ЕКБ, скажите, я хоть туда не пойду) Ответить07 Ноября 21:11 — Аноним
Рустам: Купил НОКИЮ Х6 32гига! Не прошло и месяца телефон после первой прошивки сломался! ну что , я понес в связной на ремонт! Мне сказали , Сейчас оформим и через дней 35 приходите! позвонили через полторы недели и сказали что в ремонте отказано из-за мех. повреждения! Ну ладно я приехал начал осматривать телефон . И увидел , что с правой стороны понельки в верхнем углу появилась огромная вмятина! Которой не было до сдачи в сервис! ЧТо делать связной отказывается признават эту вмятину ! ПРи приеме в сервис был составлен (акт приемки аппарата) , где четко показоны все дефекты корпуса, А ЭТОЙ ВМЯТИНЫ НЕБЫЛО УКАЗОНО И ЕЕ ВООБЩЕ НЕБЫЛО! ЧТО ДЕЛАТЬ КАК БЫТЬ? ПОМОГИТЕ ПРОШУ! ДУМАЮ ПИСАТЬ ПРИТЕНЗИЮ , А ПОТоМ В суд , но сначала экспертиза независемая ДОРОГО СОБАКА! ПОДСКАЖИТЕ? Ответить09 Ноября 17:37 — Аноним
Если ты так отзываешься о компании, которая тебе деньги платит ( не плохие) тебе валить надо оттуда, дебил!!!!Таких как ты компания не любит!!!! Ответить09 Ноября 17:43 — Аноним
Я с тобой согласна, но не во всех салонах токое качество обслуживания!Я тоже работаю в связном и мало того, что у нас очень много постоянных клиентов, у каждого мпп есть постоянные, которые приходят только к ним! Почему считают, что продавец грубый? кто сказал, что покупатель БОГ, просто клиент всегда прав и это не дает ему право загибать пальцы, а ведь мы это все выслушиваем! мы тоже люди. СВЯЗНОЙ СУПЕР!!!!!! Ответить21 Ноября 11:09 — Аноним
Работаю в компании с 2008г, и в последее время политика компании координально изменилась, раньше когда клиент приходил в связной за новой покупкой, ему предлагали, рассказывали и продавали то что он хочет, у него было право выбора, сейчас же приходится ему ,мягко говоря, впаривать товар, т.к это выгодно и данный товар является приоритетом для компании, но никак не для клиента.Продавая ему изначально товар, который ему не особо нравиться, клиент придет на след. день и захочет его поменять, а т.к то что продали ему приоритетный товар, никто не захочет ему его менять, отсюда весь и негатив....(( Ответить16 Декабря 15:05 — Аноним
Ничего смешного! А вы себя разве не узнаете? Или вы все меняете товар в течение 14 дней, дабы потерять в товарообороте кругленькую сумму? А может быть все вы знаете, что такое "возврат лояльность"? Сомневаюсь. И я работала целый год в связном. Коллектив, в котором пришлось работать до сих пор продолжает морально разлагаться, а я вот не смогла. Сколько раз я наблюдала, как мой руководитель общалась с проблемными клиентами и плательщиками! Сколько прочитала в интре о тех же плательщиках, которых за людей не считают! Может мне кто-то хочет возразить об интре, хочет сказать, что это всего-то приколы? Это хамство я не хочу терпеть, поэтому даже в качестве клиента не хочу возвращаться. А кто считает, что связной-отличная кампания, перестаньте обманывать клиентов и впихивать им приоритетные модели, а действуйте, исходя из интересов клиента, как и учили вас в учебном центре. А нас учили, что клиент всегда прав. Ответить18 Декабря 15:23 — Аноним
Я тоже "хорошо"прикупилась.Проработал телефон месяц.Пришла,сдала в ремонт.Через 37 дней сама пришла в "связной"(сами даже не позвонили) и узнала,что оказывается мой телефон"утопленник".Зная,что утопленника практически не оспоришь,ушла.Спустя неделю отдаю его в мастерскую,оказалось,что он не был в воде,заводской брак-восстановлению не подлежит.Звоню родственнику(начальник Роспотребнадзора),обьясняю ситуацию.Вобщем,на заметку:приходите в салон,пишите притензию(не согласны с результатом экспертизы),сдаёте на независимую экспертизу(она платная).Телефон ни в коем случае "связным"не давайте.После итогов экспертизы подаёте в суд,где можете и "моралку",и стоимость экспер-зы и телефона с них поиметь.Кто хочет по-хорошему с ними договориться-напишите чем дело кончилось.Одно удивляет меня в моём случае:то ли воды пожалели,то ли просто под рукой не было. Ответить18 Декабря 22:34 — Аноним
Никогда больше не буду ничего покупать в этой сети. Мошенники. В Раменском купил мобильный телефон "Нокиа". При этом мне навязали в подарок сим-карту "Билайн", которая мне не нужна, т.к. пользуюсь МТС. Телефон оказался с дефектом. При возврате денег с меня удержали стоимость "подарка" от "Билайн". На мои возражения получил ответ работников, что это политика компании, которая им самим не нравится, т.к. стыдно перед покупателями, но они люди подневольные. Поэтому советую всем не связываться с "Связным" или (как минимум) не брать их "подарков". Ответить16 Мая 07:43 — Аноним
незнаю. я в связном 4 телефон взял. самый первый еще 5 лет назад купил. все 4 работаю исправно. недавно зарядник взял. он на след день сломался (замкнуло) пришел. показал чек. поменяли на новый. Ответить16 Июня 17:29 — Аноним
на тренингах в связном учат становиться перед покупателями на колени-все кто работает в связном опущенцы и шестёрки Ответить22 Августа 08:59 — Аноним
Да ну, связной куда хуже по сравнению даже с евросетью и днс... во-первых, цены выше, чем в остальных магазинах, во-вторых, плохое обслуживание - ужасное консультирование по товарам, в-третьих, всегда проблемы по возврату и обмену товара - ни разу не встречал такого человека, который мог прийти и обменять товар или забрать деньги за 10 минут, обычно на это уходит месяца два, или покупатели просто забивают на связной и больше никогда туда не ходят, как и я сделал =) 24 Августа 14:09 — svyaznoy_team согласен с отзывом:
«Добрый день! Спасибо за внимание к нашей компании и ваш отзыв! При формировании цен на продукцию мы ориентируемся исключительно на среднерыночную стоимость. Продавцы сети «Связной» в свою очередь проходят специальное обучение и подготовку и являются высококвалифицированными специалистами. Что касается обмена и возврата продукции, в этих случаях компания «Связной» действует в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Ответить28 Сентября 15:10 — Аноним
Сама недавно работала в связном (ушла по личным мотивам). 29 Сентября 11:01 — svyaznoy_team
Re: 22 Августа 08:59 — Аноним
|
Рейтинг "Салоны сотовой связи"
Топ отзывов
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
