31 декабря 2009 года имел удовольствие обратиться в Ваш магазин на Пролетарском проспекте д.14/49 корп.3 с целью приобретения ЖК телевизора. Остановился на модели Philips 42PFL5604/60. На ценнике стояла цена 26691 руб. Менеджер выписал мне чек и каково же было мое удивление, когда около кассы я обнаружил на чеке стоимость 29691 руб. Я подумал, что произошла какая то ошибка и обратился к менеджеру, который меня обслуживал, на что этот молодой человек, (который, кстати в процессе оформления чека открыто выяснял отношения с другим менеджером, по поводу того, кто нас будет обслуживать, потому что у него процент от продаж и он потратил на нас СВОЕ время) сказал, что у него в компьютере стоит цена 29691 руб. и это и есть правильная цена на данный телевизор. При этом он быстренько снял ценник с телевизора, а на мой законный вопрос почему не зменили ценник отправил меня к администратору. Когда я нашел администратра (или старшего менеджера, к сожалению не разбираюсь в должностях Вашего магазина), тот краснея и пыхтя пошел искать телевизор, потом долго что то рассматривал в компьютере, потом отходил в с лужебное помещение и в итоге сообщил нам (к этому времени появилась еще одна семейная пара с такой же проблемой), что цены поменялись 5 минут назад и, что он ничего не сможет сделать, телевизор стоит теперь 29691 руб. При этом он пытался забрать у меня чек, который мне выписали и ценник, который я взял с для подтверждения своей правоты. В итоге настоение было безнадежно испорчено и семья осталась без подарка. После такого замечательного обслуживания в Вашем магазине у меня возникает несколько законных, как я считаю, вопросов: 1. На каком основании мне было отказано в продаже телевизора по цене, указанной на ценнике в Вашем магазине. 2. Почему при изменении цен в Ваших магазинах своевременно не меняют ценники и почему из-за халатности Ваших сотрудников должны страдать Ваши покупатели, ведь если я не ошибаюсь, процветание любой компании, занимающейся торговлей зависит именно от нас, покупателей или я не прав? 3. Мне не интересно сколько получают Ваши менеджеры, но мне, как рядовому покупателю интересно, почему я должен выслушивать разборки между Вашими сотрудниками о том, кто будет меня обслуживать. И последнее. Очень хотелось бы услышать внятный ответ на мою жалобу, так как оригинал чека и ценника имеется в наличии. В противном случае я буду вынужден обратиться в Общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор в связи с нарушением закона о торговле.
P.S. Я намерен подъехать в вышеуказанный магазин и написать официальную жалобу и в ближайшие дни.
Рассказать всем!
Комментарии
03 Января 12:51 — Аноним
Обращайтесь сразу в ОЗПП и будете правы.
Ответить
16 Января 15:34 — Аноним
В «Техносиле» г.Казань, купил стиральную машину ,сломался через 2месяца, ремонтировали 3 раза за 7 месяцев, много потратили на такси. У отца и у меня сдельная зарплата. За это потраченное время мы могли заработать немало денег, после поднятия тяжелой стиральной машины у отца постоянно болит поясница, раньше никогда не болела. Больше никогда ничего не буду покупать у них. Когда покупали, консультанты сказали, что на время гарантии мастера приедут сами и дома отремонтируют или увезут сами. Рассказал всем об этом кого знаю, оказывается очень много кто пострадал.
Ответить
12 Февраля 09:57 — Аноним
Такая политика монипуляции ценами в сетях Техносила применяется очень давно. При выяснении вопроса, почему так мгновенно меняется цена на выбранный товар, всегда начинается перебранка между продавцами, собирается очередь, которая тоже начинает возмущаться - все это отвлекает внимание от проблемного вопроса (тактика лохотронщиков и цыган). Поэтому я уже давно не хожу в этот магазин. Да и качество товаров низкое - в кофе-машинах отсутствуют фильтры, в товарах, кот-е работают на батарейках, отсутствуют батарейки, товары могут быть недоукомплектованы шнурами питания и т.п. Такое впечатление, что они пытаются реализовывать некондиционный товар...
Ответить
19 Февраля 08:44 — Аноним
Здравст
Ответить
19 Февраля 09:10 — Аноним
ЗдравствуйтеюОбращается к вам коллектив техносилы города Ленинск-Кузнецкого. Обращаемся с просьбой о принятии мер и наведения порядка в нашем магазине. Не называем свои имена в связи с тем что боимся увольнения.Хотим изложить обстановку,которая царит в нашем коллективе. директор носорева Е.В. развела в магазине пьянсво и некоторые работники в таком состоянии ведут разгульный образ жизни. Носорева ведёт аналогичный образ жизни, сама свою семью разбила и набирает на работу себе подобных.она напивается до такого состояния,что не может выйти на работу. звонит работникам магазина в неодекватном состоянии и говорит что она не выйдет.взять хотябы последнюю неделю:она прогуляла 13 и 14 февраля. 14 февраля она якобы отпросилась, а 15 фев.она просто не вышла на работу,т.к.была пьяная. Весь город гудит,что директор техносилы носорева развлекалась 14 и 15 февраля в гостинице Виктория. Пусть это письмо прочьтёт носореваю Она выходит на сайт и пишет там,что она одаривает нас(коллектив) подарками на 8марта, новый год и т.д. А то на какие деньги она будет ездить за границу два раза в год? Во всём ей помогает и потакает Нижегородова Н.В., которая ведёт аморальный образ жизни,т.е.она организатор всех пьянок и любовный отношений.На протяжении всей деятельности Нижегородовой мы видим разборки жен,мужчин с кот.она встречается.разбита не одна семья. как может работать такой человек без моральных устоев?Нижегородова была принята кассиром, а теперь носорева повысила её до сервис-менеджера. как может Нижегородова работать на такой должности без образования???У неё образование всего лишь 10классов.Хотя на эту должность просили с высшим образованием. Недавно была разборка с супервайзером ногиным,который состоял в любовной связи с кассиром фурсовой Е.Л. после того как жена позвонила в москву и устроила скандал в магазине,кассира Фурсову уволили. А на связь Нижегородовой, Носорева не только не реагирует, а наоборот способствует,т.к.где она возьмёт такого организатора пьянства и разврата? недавно была проверка Тайный покупатель магазин оценили на 30 процентов, но Носоревой опять всё сошло.Весь штраф она разделила на всех продавцов. У коллектива нет увожения к руководству магазина.У нас все говорят,что рыба гниёт с головы. УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА навести в магазине порядок и уволить работников, которые порочат честь и достоинство компании.
Ответить
16 Мая 14:23 — Аноним
Техносила ворует миллионы у собственных сотрудников!
По результатам недавно прошедшей ревизии, в сети магазинов “техносила”, была выявлена “недостача”, в результате которой как всегда пострадали рядовые сотрудники магазинов. Руководством было принято решение компенсировать недостачу за счет зарплат продавцов, только вот процент компенсации больше даже чем удержанный НДФЛ!!! С каждого сотрудника удержали помимо НДФЛ по 20%, причем эти удержания будут проходить на протяжение 3-х месяцев. Т.е. с каждого должны удержать по 60% зарплаты! А теперь представьте, сколько руководство получит, недодав 60% зарплаты всей сети? Ответ: десятки миллионов рублей, которые естественным образом осядут в карманах руководства сети!!!
Ответить
|
|