По сайту выбрал стиральную машину, дешевле чем везде, приехал, стоит в зале. Продавец назойливо предлагала купить программу дополнительного обслуживания "Сервис Плюс" на 2 года за 1000 рублей, после замечания о том, что гарантия от производителя и так два года, не унялась. Оплатил машину банковской картой, заказал доставку. На следующий день звонок: "При осмотре на складе обнаружена вмятина на стенке". Сказал, что отказываюсь от покупки, приехал забрать деньги. На дворе суббота. Мне говорят: "Возвратом брака занимается сервис-менеджер по будним дням с 10 до 19". Какой возврат брака? Позвал старшего, старший стал гнать пургу о том, что у них "висит система" и он не может мне провести возврат товара, при этом продемонстрировав полное незнание того, как работает банковская карта И так, и сяк, никак. Приехал в понедельник утром, сорок минут заполнял какие-то заявления, накладные о том, что передал им стир.машину (которую и не получал), они с этими бумажками непрерывно бегали, снимали с них копии, подписывали у кого-то. Через сорок минут тётка-большой-начальник пришла на кассу и нажатием десяти кнопок по чеку сделала возврат денег на банковскую карту. Ровно пять минут. Если бы это было сделано в субботу, оценка была бы "Средне" - ну задушила жаба продать машину по низкой цене, и ладно, но в понедельник в 11 утра - это ужасно.
Рассказать всем!
Комментарии
21 Ноября 10:24 — lepka согласен с отзывом: этот назойливый сервис всегда лишает половины удовольствия от покупки. А еще они ловко вставляют
оборудование в розетку...ЗА 500 рублей!
если бы знали, что это все, что подразумевается под "подключение
оборудования" ни за что бы не согласились.
Это была первая и последняя покупка в этом магазине
Ответить
25 Июля 13:37 — Аноним
Сервис не просто назойливый, как, впрочем, и в других аналогичных супермаркетах, но к тому же "c гнильцой". Например, мой знакомый на днях купил там стиральную машину, и лишь после оплаты, когда разговор зашел о доставке узнал, что на данный момент такой модели на складе нет и придется подождать порядка недели.
Ответить
|
|
